Kontakt

Politika zasebnosti

Home • Politika zasebnosti

PAYWISER POLITIKA ZASEBNOSTI

Izjava o varstvu osebnih podatkov

Zadnja verzija: 1. oktober 2022

Ta Izjava o varstvu osebnih podatkov vključuje pomembne informacije o vaših osebnih podatkih in priporočamo vam, da vsebino natančno preberete. 1. UVOD Družba PAYWISER d.o.o., Bravničarjeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija (“PAYWISER”) je, v skladu z Zakonom o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih, od Banke Slovenije pridobila dovoljenje za opravljanje storitev izdaje elektronskega denarja in plačilnih storitev na območju EGP. tehnične rešitve za obdelavo plačil in izdajateljstvo za osebno in komercialno uporabo (PAYWISER storitev izdajateljstva). Podjetja vseh velikosti uporabljajo našo programsko opremo in storitve za sprejemanje plačil in upravljanje svojega poslovanja prek spleta (PAYWISER storitev pridobiteljstva). PAYWISER pri zagotavljanju produktov in storitev obdeluje osebne podatke z največjo skrbnostjo in odgovornostjo ter v skladu z nacionalno in EU zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, še posebej Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljevanju Uredba ali GDPR). PAYWISER se zavezuje k varnosti in zasebnosti vaših osebnih podatkov. GDPR ne velja za podatke o pravnih osebah (npr. družbe z omejeno odgovornostjo), velja pa za posameznike, ki so povezani s pravnimi osebami. Ta Izjava o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju politika zasebnosti) zagotavlja splošne informacije o naših dejavnostih obdelave osebnih podatkov. Ta dokument opisuje, kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke in kako jih delimo, vaše pravice, zlasti pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, vključno s pravico do ugovora nekaterim uporabam vaših osebnih podatkov, in kako se lahko obrnete na nas glede naših pogojev u ukrepov za zagotavljanje vaše zasebnosti. To obvestilo je v izvirniku v angleškem jeziku in je prevedeno v slovenščino in druge jezike. Če obstajajo kakršne koli razlike med slovenskim besedilom in besedilom v angleškem jeziku, je verodostojna verzija v angleškem jeziku. Če imate pomisleke o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (“DPO”) na privacy@paywiser.eu.
  1. OPREDELITEV POJMOV, KI SO UPORABLJENI V TEM DOKUMENTU“PAYWISER” ali “mi / naš / nas” je družba Paywiser d.o.o., ki je odgovorna za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov v skladu s to politiko zasebnosti v okviru zagotavljanja naših storitev.“Osebni podatki” so kakršne koli informacije, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika in lahko vključujejo podatke, povezane z vami, ki: (a) jih vemo o vas (na primer, če ste posameznik ali direktor podjetja, ki se prijavlja za poslovno razmerje s PAYWISER-jem, lahko od vas zahtevamo predložitev identifikacijskih dokumentov) in (b) ki se lahko uporabijo za vašo osebno identifikacijo (na primer kombinacija vašega imena in poštnega naslova).“Storitve” pomeni vse produkte (naprave, aplikacije, kot so spletna aplikacija, mobilna aplikacija, spletna platforma s statistikami za trgovce, ipd.) in storitve (npr. izdajateljstvo, pridobiteljstvo, obdelava plačil, storitve plačilnih prehodov itd.), ki jih ponuja PAYWISER. “Ponudnik storitev” je PAYWISER. “Poslovno razmerje” pomeni katero koli razmerje med PAYWISER-jem in vami, ki temelji na produktih in storitvah, ki jih ponuja PAYWISER, (kot je poslovno razmerje med PAYWISER-jem in trgovcem za zagotavljanje storitev pridobiteljstva, poslovno razmerje med končnim uporabnikom in PAYWISER-jem za zagotavljanje plačilne kartice ipd.). “Trgovec” ali “vi / vaš” se nanaša na katero koli pravno osebo, ki vstopa v poslovni odnos z nami, in, kjer je primerno, njene ustrezno pooblaščene zastopnike in naslednike. “Uporabnik storitve” ali “vi” je uporabnik produktov in/ali storitev, ki jih ponuja PAYWISER. Ker nudimo storitve za komercialno in/ali osebno uporabo, se “vi” glede na kontekst lahko nanaša na trgovca in se lahko nanaša tudi na:
    • zastopnika, ko delujete v imenu uporabnika storitve (npr. ste ustanovitelj podjetja ali upravljate poslovno razmerje s PAYWISER-jem za trgovca, ki je uporabnik storitve);
    • končnega uporabnika, ko neposredno uporabljate produkte in storitve, ki jih zagotavlja PAYWISER, za vašo individualno osebno uporabo;
    • stranko, ko poslujete z uporabnikom storitve (običajno s trgovcem, ki uporablja storitve);
    • potencialni uporabnik storitve, ko obiščete naše spletno mesto ali spletno aplikacijo (npr. pošljete nam sporočilo z zahtevo po več informacijah, ker razmišljate o tem, da bi postali uporabnik naših produktov ali storitev).
2. KDO JE UPRAVLJAVEC VAŠIH OSEBNIH PODATKOV? PAYWISER d.o.o., s sedežem na naslovu Bravničarjeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov je dosegljiva po pošti na naslovu sedeža in preko elektronske pošte: privacy@paywiser.eu. Odvisno od dejavnosti PAYWISER deluje kot “Upravljavec podatkov” ali “Obdelovalec podatkov”. PAYWISER je ‘Upravljavec’ (a) ko zagotavlja storitve uporabnikom storitev v okviru svoje licence (kot so izdajateljstvo, pridobiteljstvo, obdelava plačil, storitve plačilnega prehoda ipd.), vključno z določanjem tretjih oseb (bank in ponudnikov plačilnih sredstev), ki jih je potrebno uporabiti; (b ) ko izvaja spremljanje, preprečevanje in odkrivanje goljufivih plačilnih transakcij in drugih goljufivih dejavnosti; (c) ko izpolnjuje zakonske ali regulativne obveznosti, ki veljajo za PAYWISER, vključno z izpolnjevanjem obveznosti pregleda za preprečevanje pranja denarja in poznavanja svojih strank; in (d) analiziranje, razvoj in izboljšanje svojih izdelkov in storitev. PAYWISER je ‘Obdelovalec’, ko obdeluje vaše osebne podatke v imenu upravljavca, če ste stranka določenega podjetja (npr. trgovca), ki uporablja produkte in storitve, ki jih zagotavlja PAYWISER, ali eden od njegovih zaposlenih, ki uporablja storitve, ko trgovcu zagotovimo integracijo in dostop do programske opreme Gateway in do tehnične podpore, potrebne za sprejemanje kartic na spletnem mestu trgovca in za poravnavo plačilnih transakcij. V tem primeru je trgovec kot uporabnik storitve upravljavec vaših osebnih podatkov in vam mora zagotoviti ustrezne informacije o tem, kako obdeluje vaše osebne podatke, in ustrezen kontakt za prejemanje zahtevkov za uveljavljanje pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, kot je zahteva za pridobitev informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov, zahteva za dostop, popravek, izbris ali prenosljivost vaših osebnih podatkov in ugovor zoper obdelavo, vključno z ugovorom zoper obdelavo za namene neposrednega trženja, kar vključuje profiliranje v obsegu, ki je povezan s takim neposrednim trženjem. 3. KAKO ZBIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE IN KATERE KATEGORIJE PODATKOV OBDELUJEMO? Vaše osebne podatke zbiramo, ko (a) uporabljate našo spletno stran www.paywiser.eu. (b) uporabljate eno od naših poslovnih aplikacij (kot je spletno mesto za e-trgovino, spletne strani za plačevanje, mobilna aplikacija itd.) in (c) uporabljate katero koli od storitev, ki so vam na voljo prek naših poslovnih aplikacij ali spletnega mesta. Vaše osebne podatke lahko zbiramo tudi od drugih ljudi ali podjetij ali drugih virov.
Table of kako zbiramo vaše osebne podatke in katere kategorije podatkov obdelujemo
Vrsta osebnih podatkov Podatke zbiramo, ko: Zbiramo naslednje kategorije podatkov:
Informacije, ki nam jih posredujete vi
  • izpolnite katerega od obrazcev
  • si dopisujete z nami
  • se registrirate za uporabo katere koli naše poslovne aplikacije
  • sklenete poslovno razmerje s PAYWISER-jem (kot posameznik/končni uporabnik ali kot zastopnik) ali kako drugače uporabljate katero koli od naših storitve
  • sodelujete v spletnih pogovorih ali promocijah
  • ste v kontaktu s člani na naših družabnih medijih ali z našo podporo strankam (npr. prek naših družbenih medijev, spletnega mesta, po e-pošti)
  • sodelujete v tekmovanju ali delite informacije z nami na družbenih medijih
  • nas kontaktirate iz drugih razlogov
  • vaše ime in priimek, datum rojstva
  • vaš e-naslov, telefonsko številko in podrobnosti o napravi, ki jo uporabljate (npr. telefon, računalnik ali tablični računalnik)
  • podatke o vaši registraciji
  • vaš lastniški delež pri uporabniku storitve (npr. pri trgovcu)
  • vaša politična izpostavljenost
  • podrobnosti o ustreznem poslovnem odnosu PAYWISER, s katerim ste povezani (če je relevantno, vključno s številko računa, vIBAN)
  • podrobnosti o vaših PAYWISER plačilnih karticah, vključno s številko kartice, datumom veljavnosti in načinom preverjanja kartice (koda CVM - zadnje tri števke številke na zadnji strani kartice)
  • kopija osebnega dokumenta (npr. potnega lista), vključno s krajem in datumom rojstva, državljanstvom, številko osebnega dokumenta, imenom izdajatelja osebnega dokumenta, datumom izdaje in datumom veljavnosti osebnega dokumenta, fotografijo osebnega dokumenta in vse druge informacije, ki jih posredujete za potrditev vaše identitete in kot dokazilo, da ste upravičeni do uporabe naših storitev
  • država vašega prebivališča, podatki o davčnem rezidentstvu in davčna številka
  • posnetke ali zapise naših pogovorov, če stopite v stik z nami ali mi kontaktiramo vas (vključno s posnetki telefonskih klicev)
  • vašo sliko v obliki fotografije ali videoposnetka (če je to potrebno kot del naših skrbnih pregledov strank (Know-Your-Customer oz. KYC in Know-Your-Business oz. KYB), da preverimo vašo identiteto, vključno z vašo fotografijo, ki ste jo posneli sami za prepoznavanje obraza (občutljivi podatki)
  • če je ustrezno, podatke o vašem bančnem računu (npr. podatke o lastniku računa, številko računa in podrobnosti)
  • informacije o drugih osebah (kot so vaša družina, delničarji podjetja, direktorji, zaposleni, stranke ali poslovni partnerji), kjer smo zakonsko dolžni zahtevati takšne podatke (na primer kot del preverjanj KYC ali KYB ali v okviru zakonodaje o preprečevanju pranja denarja in za pomoč pri preverjanju goljufij)
Če nam vi ali vaše podjetje posredujete osebne podatke o drugih osebah, ste odgovorni zagotoviti, da le-te razumejo, kako bomo obdelovali njihove osebne podatke.
Podatki, zbrani pri vaši uporabi naših produktov in storitev uporabljate naše spletno mesto ali poslovno aplikacijo (npr. mobilno aplikacijo, PAYWISER statistike ipd.)
  • tehnične informacije, vključno z naslovom internetnega protokola (IP), vrsto in različico brskalnika, vrsto naprave, ki jo uporabljate, edinstvenim identifikatorjem naprave, informacijami o mobilnem omrežju, vašim mobilnim operacijskim sistemom, vrsto mobilnega brskalnika, ki ga uporabljate
  • informacije o vašem obisku, storitvah, ki ste si jih ogledali ali iskali, odzivnih časih strani, napakah pri prenosu, dolžini obiskov določenih strani, načinih brskanja po strani
  • informacije o transakcijah (npr. plačila na vaš Paywiser račun in iz njega), vključno s transakcijami, ki jih izvajate kot kupec trgovca, vaše ime, naslov za izstavitev računa in pošiljanje, datum, čas, znesek, valute, menjalni tečaj, podrobnosti o trgovcu s transakcijo (vključno z lokacijo trgovca)
Informacije od vašega delodajalca podjetje, ki je v poslovnem razmerju s PAYWISER-jem (npr. trgovec kot vaš delodajalec) vas imenuje za nosilca računa ali zastopnika
  • vaše ime in poslovni kontaktni podatki
  • poverilnice za prijavo v račun
Informacije s spletnih strani ali družbenih medijev podatke o sebi javno objavite na spletnih mestih, družbenih omrežjih ali v poslovnih aplikacijah, so te informacije le kot del naših preverjanj KYB in KYC
  • vse informacije, ki jih javno objavite
Informacije, prejete od tretjih oseb osebne podatke zbiramo od tretjih oseb, kot so finančne institucije, uradni registri in baze podatkov, agencije za preprečevanje goljufij in partnerji, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev
  • vse informacije o vas, ki so na voljo družbi PAYWISER (uporaba teh podatkov za izboljšane skrbne preglede, varnostna iskanja, preverjanja KYC in KYB, preprečevanje goljufij, pregled sankcij ipd.)
Podatki iz javno dostopnih virov osebni podatki, ki so PAYWISER-ju na voljo iz javno dostopnih virov
  • vse informacije o vas, ki so javno dostopne PAYWISER-ju, kot so medijske zgodbe, spletni register direktorjev ipd. (uporaba teh podatkov za izboljšane skrbne preglede, varnostna iskanja, preverjanja KYC in KYB, preprečevanje goljufij itd.)
4. KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
Table of kako uporabljamo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke uporabljamo za Naša pravna podlaga za uporabo vaših osebnih podatkov
Zagotavljanje naših storitve Če se prijavite za uporabo produkta ali storitve, ki jih ponuja PAYWISER, vaše osebne podatke uporabimo za preverjanje vaše identitete, preden se odločimo, ali bomo vašo prijavo odobrili ali ne. Upoštevati moramo obveznosti spremljanja, preprečevanja in odkrivanja goljufij, zakone, povezane z identifikacijo in poročanjem o nezakonitih in nedovoljenih dejavnostih, kot sta "Preprečevanje pranja denarja" ("PPD"), obveznost poznavanja strank Know-Your-Customer ("KYC") oz. Know-Your-Business ("KYB") in obveznosti finančnega poročanja (npr. beleženje in preverjanje identitete uporabnika za namene skladnosti z zakonodajo, namenjeno preprečevanju pranja denarja in finančnih kaznivih dejanj). Vaše osebne podatke uporabljamo:
  • za izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti v zvezi s katerim koli produktom ali storitvijo, ki ga ponuja PAYWISER, ki jih uporabljate (na primer plačevanje na vaš PAYWISER račun in iz njega);
  • za uveljavljanje drugih pravic, ki jih imamo v skladu s pogodbo, ki jo imamo z vami;
  • da bi ponudili storitve podpore strankam. Lahko posnamemo in spremljamo kakršno koli komunikacijo med vami in nami, vključno z video ali telefonskimi klici, če je to potrebno, da vzdržujemo ustrezne evidence, preverimo vaša navodila, analiziramo, ocenimo in izboljšamo naše storitve ter za namene usposabljanja in nadzora kakovosti.
  • naše pogodbene obveznosti
  • naše zakonske obveznosti
  • naše zakonite interese (za izboljšanje naše učinkovitosti in zagotavljanje boljših produktov in storitev)
Zaščita pred goljufijamiVaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje vaše identitete in zaščito pred goljufijami, za upoštevanje zakonov o finančnem kriminalu in za potrditev, da ste upravičeni do uporabe naših storitev. Uporabljamo ga tudi, da nam pomaga bolje razumeti finančne okoliščine vas kot posameznika ali vašega podjetja in upravljati tveganja goljufije, povezana z vašo uporabo produktov in storitev, ki jih ponuja PAYWISER (npr. PAYWISER račun ipd.).
  • naše zakonske obveznosti
  • naš zakoniti interes (za izboljšanje naših postopkov obvladovanja in preprečevanja goljufij)
Trženje in promocija naših produktov in storitev Vaše osebne podatke uporabljamo:
  • da vam posredujemo informacije o drugih produktih in storitvah, ki jih ponujamo, ki so podobni tistim, ki jih že uporabljate (ali o katerih ste spraševali, kjer to dovoljuje zakon);
  • da vam, če se strinjate, posredujemo informacije o promocijah ali ponudbah naših partnerjev, za katere menimo, da bi vas utegnile zanimati;
  • da, če se strinjate, dovolimo našim partnerjem in drugim organizacijam, da vam posredujejo informacije o svojih izdelkih ali storitvah;
  • da merimo ali razumemo učinkovitost našega trženja in oglaševanja ter vam zagotovimo ustrezna tržna sporočila.
  • naši zakoniti interesi (za izvajanje neposrednega trženja in zagotavljanje, da naše neposredno trženje ustreza vašim interesom, za razvoj naših produktov in storitev ter učinkovitost glede izpolnjevanja naših zakonskih in pogodbenih obveznosti)
  • privolitev (če je zakonsko zahtevano)
Ohranjanje delovanja naših storitev Vaše osebne podatke uporabljamo za upravljanje našega spletnega mesta in naših aplikacij (vključno z odpravljanjem težav, analizo podatkov, testiranjem, ter za namen izvajanja raziskav, statistik in anket) ter za zagotavljanje učinkovite predstavitve vsebine za vas in vašo napravo. Vaše osebne podatke uporabljamo tudi:
  • za potrditev vaše identitete, če se obrnete na našo podporo strankam;
  • da vam omogočimo sodelovanje v interaktivnih funkcijah naših storitev, če je to potrebno;
  • da vas obvestimo o spremembah naše storitve;
  • da ohranjamo našo spletno stran in naše poslovne aplikacije varne in zaščitene.
  • naše pogodbene obveznosti
  • naši zakoniti interesi (za izboljšanje naše učinkovitosti pri izpolnjevanju obveznosti, za upoštevanje veljavnih predpisov in za predstavitev relevantnih vsebin)
  • privolitev (če to zahteva zakon)
Izboljšanje naših produktov in storitev Prosimo vas za vaše mnenje o naših produktih ali storitvah naši zakoniti interesi (za razumevanje pričakovanj strank, da bi izboljšali kakovost naših obstoječih produktov in storitev ter razvijali nove)
Izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, uveljavljanje naših pravic in druge pravni nameni Vaše osebne podatke uporabljamo.
  • da jih delimo z drugimi organizacijami (npr. državni organi, organi pregona, davčni organi, urad za bolj proti goljufijam);
  • v zvezi s pravnimi zahtevki;
  • za pomoč pri odkrivanju ali preprečevanju kaznivih dejanj;
  • v zvezi s pravnimi zahtevki. Včasih smo zakonsko dolžni od vas zahtevati, da nam posredujete podatke o drugih osebah. Izi navedenega razloga vas lahko prosimo, da pojasnite vir in izvor svojih prihodkov in/ali medsebojne kapitalske povezave:
  • kako je nekdo dobil denar, da ga je nakazal na vaš PAYWISER račun;
  • vaš odnos z nekom, ki nakazuje denar na vaš PAYWISER račun.
Če nam vi ali vaše podjetje posredujete osebne podatke o drugih osebah, ste odgovorni zagotoviti, da le-te razumejo, kako bomo obdelovali njihove osebne podatke.
  • naši zakoniti interesi (npr. za zaščito PAYWISER-ja med pravnim sporom)
  • naše zakonske obveznosti
Da vam pomagamo pri zagotavljanju storitev vašim strankam Vam ali vašemu podjetju (npr. Trgovcu) lahko nudimo storitve obdelave plačil. Kjer se to zgodi, ste vi ali vaše podjetje odgovorni za odločitev:
  • ali zbiramo osebne podatke vaših strank;
  • kako v vašem imenu obdelujemo osebne podatke vaših strank.
Vi ali vaše podjetje ste “Upravljavec” osebnih podatkov vaših strank in PAYWISER njihove podatke obdeluje v vašem imenu kot “Obdelovalec”. Kadar vam pomagamo pri zagotavljanju storitev vašim strankam, bomo naše obveznosti glede obdelave podatkov in varstva podatkov določili v naši pogodbi z vami.
  • naše pogodbene obveznosti
  • naše zakonske obveznosti
Priprava anonimnih statističnih podatkov. Pripravljamo anonimne statistične nabore podatkov o vzorcih porabe: (i) za namene napovedi poslovanja; (ii) za razumevanje, kako uporabljate poslovne aplikacije ali PAYWISER račun in (iii) za izpolnjevanje institucionalnih zahtev. Ti nabori podatkov se lahko delijo interno ali z zunanjimi družbami/institucijami. Ta poročila pripravljamo z uporabo podatkov o vas, VENDAR informacije, ki se uporabljajo in delijo na ta način, nikoli niso osebni podatki in vas na podlagi le-teh nikoli ne bo mogoče identificirati. Kadarkoli se vaši osebni podatki obdelujejo na podlagi našega zakonitega interesa ali na podlagi vaše izrecne privolitve, imate pravico, da ugovarjate takšni obdelavi in svojo privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi takšne privolitve, preden je le-ta preklicana. Vedno vam bomo ponudili možnost upravljanja vaših izbir glede prejemanja naših sporočil s promocijsko in drugo vsebino. Skladnost z zakonskimi obveznostmi. Osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti v zvezi s preprečevanjem pranja denarja in bojem proti terorizmu, zakonodajo o poznavanju svojih strank (“KYC” in “KYB”), v zvezi z bojem proti goljufijam, v zvezi z nadzorom izvoza in prepovedjo poslovanja z osebami z omejitvami ali prepovedjo poslovanja na določenih poslovnih področjih ter druge zakonske obveznosti. Prizadevamo si, da bi bile naše storitve varne, zavarovanje in skladne z zakonodajo, zbiranje in uporaba osebnih podatkov pa sta ključnega pomena za ta prizadevanja. Na primer, lahko spremljamo vzorce plačilnih transakcij in druge spletne signale ter te vpoglede uporabimo za zmanjšanje tveganja goljufij, pranja denarja in drugih dejavnosti, ki škodujejo PAYWISER-ju ali vam. Mladoletniki. Storitve, ki jih zagotavlja PAYWISER, niso namenjene mladoletnikom, vključno z otroki, mlajšimi od 15 let, in zahtevamo, da prek storitev ne posredujejo osebnih podatkov. V nekaterih državah lahko uvedemo višje starostne omejitve, kot zahteva veljavna zakonodaja. 5. S KOM DELIMO VAŠE OSEBNE PODATKE? V okviru storitev, ki jih zagotavlja PAYWISER, vaše osebne podatke uporablja:
  • PAYWISER. Vaše osebne podatke delimo zaposleni v družbi PAYWISER in so na voljo le pooblaščenemu osebju, odgovornemu za zagotavljanje naših produktov in storitev. Te osebe so zakonsko in pogodbeno zavezane k varovanju zaupnosti osebnih podatkov.
  • Ponudniki storitev ali obdelovalci, ki uporabljajo vaše osebne podatke v našem imenu in na podlagi naših navodil. PAYWISER uporablja njihove storitve za zagotavljanje svojih storitev vam kot našim uporabnikom storitev, ter za komuniciranje, trženje in oglaševanje v zvezi z našimi storitvami. Ponudniki storitev zagotavljajo različne ključne storitve, kot so gostovanje (shranjevanje in dostavljanje), analitika za oceno hitrosti, točnosti in/ali varnosti naših storitev, preverjanje identitete, storitve za stranke, e-pošta in revizija. Takšne ponudnike storitev pooblaščamo za uporabo ali razkritje vaših osebnih podatkov, ki jih damo na voljo za izvajanje storitev v našem imenu in za izpolnjevanje veljavnih zakonskih zahtev. Od teh ponudnikov storitev zahtevamo, da se pogodbeno zavežejo k varovanju varnosti in zaupnosti osebnih podatkov, ki jih obdelujejo v našem imenu. Naši ponudniki storitev se večinoma nahajajo v EGP in Hong Kongu.
Za ustrezno izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti moramo vaše osebne podatke razkriti tudi tretjim osebam:
  • Finančni partnerji. To so finančne institucije, s katerimi sodelujemo pri zagotavljanju storitev (vključno s kartičnimi shemami, bankami ipd.).
  • Skladnost in preprečevanje škode. Osebne podatke delimo: (i) s pristojnimi državnimi organi in organi, pristojnimi za finančni, davčni ali bančni nadzor (npr. Urad za preprečevanje pranja denarja, Finančna uprava, sodišča ipd.) zaradi zagotavljanja skladnosti z veljavno zakonodajo; (ii) s ponudniki plačilnih sredstev, za izpolnjevanje pravil, ki jih nalaga plačilno sredstvo v povezavi z uporabo tega plačilnega sredstva (npr. omrežna pravila za Mastercard, UnionPay ali druge); (iii) za uveljavljanje naših pogodbenih pravic; (iv) za zavarovanje ali zaščito storitev, pravic, zasebnosti, varnosti in lastnine PAYWISER-ja, vas ali drugih, vključno z zavarovanjem pred drugimi zlonamernimi ali goljufivimi dejavnostmi in varnostnimi incidenti; (v) za odgovarjanje na veljavne zahteve sodnih postopkov sodišč, organov kazenskega pregona, regulatornih in nadzornih organov in agencij ter drugih javnih in vladnih organov, ki lahko vključujejo organe zunaj vaše države stalnega prebivališča, in (vi) s fizičnimi in pravnim osebami, ki izkažejo ustrezno pravno podlago za prejem osebnih podatkov, na podlagi njihove obrazložene pisne zahteve; ali fizičnim in pravnim osebam, ki se izkažejo s pooblastilom posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo.
  • Poslovne transakcije. V primeru, da sklenemo ali nameravamo skleniti transakcijo, ki spreminja strukturo našega poslovanja, kot je reorganizacija, združitev, prodaja, skupno vlaganje, dodelitev, prenos, sprememba nadzora ali drugo razpolaganje z vsemi oz. katerim koli delom našega poslovanja, sredstev ali delnic, lahko delimo osebne podatke s tretjimi osebami v povezavi s tako transakcijo. Vsak drug subjekt, ki kupi nas ali del naše družbe, bo imel pravico do nadaljnje uporabe vaših osebnih podatkov, vendar le v skladu s pogoji te politike.
  • Drugi, z vašo privolitvijo. V nekaterih primerih vas lahko napotimo k našim drugim partnerjem ali vam omogočimo sodelovanje z njimi, da vam zagotovimo določene storitve. V teh primerih bomo jasno razkrili identiteto tretje osebe, vaši osebni podatki in informacije v zvezi z vami pa bodo posredovani le na podlagi vaše predhodne izrecne privolitve.
Vsi uporabniki vaših osebnih podatkov so zavezani k spoštovanju in varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in drugimi zakonskimi predpisi. Vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli prodali. 6. ALI SE VAŠI OSEBNI PODATKI PRENAŠAJO IZVEN EU/EGP? Smo globalno podjetje, ki zagotavlja mednarodne storitve, zato bomo morda morali vaše osebne podatke prenesti izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Osebni podatki se lahko hranijo in obdelujejo v kateri koli državi, kjer poslujemo; ali kjer poslujejo naši ponudniki storitev; ali če uporabljate mednarodno plačilno sredstvo ali storitev finančnega partnerja, v državah, v katerih ta plačilna metoda ali finančni partner deluje, kadar: (i) je prenos potreben za izvedbo pogodbe z vami ali v primeru pogajanj za sklenitev pogodbo z vami (npr. v primeru transakcij v ali iz tretje države); (ii) je prenos potreben za sklenitev ali izvajanje pogodbe med PAYWISER-jem in drugo fizično ali pravno osebo, ki je v vašem interesu (npr. v primeru opravljanja storitev na ozemlju tretje države); (iii) PAYWISER prejme pravno zahtevo za posredovanje podatkov upravnim organom za izvajanje ukrepov za preprečevanje pranja denarja in ukrepov proti financiranju terorističnih dejavnosti. Vaše osebne podatke lahko prenesemo v države, ki niso vaša država. Te države imajo morda drugačna pravila o varstvu podatkov kot vaša država. Pri čezmejnem prenosu podatkov sprejmemo ukrepe za skladnost z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov v zvezi s takim prenosom. Kadar veljavna zakonodaja zahteva mehanizem prenosa podatkov, uporabimo enega ali več ukrepov: (i) s prejemnikom podatkov izven EGP podpišemo standardne pogodbene klavzule EU, ki jih odobri Evropska komisija, da zagotovimo ustrezno raven zaščite za prenos vaših osebnih podatkov subjektom zunaj EGP; (ii) preverjanje, ali je prejemnik izvajal zavezujoča poslovna pravila; ali (iii) druge pravne metode, ki so nam na voljo v skladu z veljavno zakonodajo. 7. KOLIKO ČASA HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE? Vaše osebne podatke hranimo, dokler vam ali našim uporabnikom storitev zagotavljamo storitve. Tudi potem, ko prenehamo zagotavljati storitve neposredno vam ali uporabniku storitev, s katerimi poslujete, in tudi če prekinete svoje poslovno razmerje s PAYWISER-jem ali zaključite transakcijo z uporabnikom storitev, obdržimo vaše osebne podatke, da zagotovimo skladnost z našimi zakonskimi in regulativnimi obveznostmi, kot so dejavnosti spremljanja, odkrivanja in preprečevanja goljufij; za izpolnjevanje naših davčnih, računovodskih in finančnih obveznosti glede poročanja, kjer moramo podatke hraniti v skladu s pogodbenimi obveznostmi do naših finančnih partnerjev in kjer hrambo podatkov zahtevajo ponudniki plačilnih sredstev, ki ste jih uporabili. Osebne podatke hranimo v skladu z zastaralnimi roki in obveznostmi hrambe, ki jih nalaga veljavna zakonodaja. Vaše osebne podatke praviloma hranimo še deset (10) let po prenehanju poslovnega razmerja ali po izvedbi posla. Podatke, obdelane na podlagi vaše privolitve, hranimo do vašega preklica ali zahteve po izbrisu podatkov, vendar najdlje deset (10) let po prenehanju poslovnega razmerja oziroma do izpolnitve namena, za katerega so bili pridobljeni. Po preteku roka hrambe se osebni podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo – razen če obstaja druga pravna podlaga ali če je to potrebno za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. 8. KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE V ZVEZI Z VARSTVOM OSEBNIH PODATKOV? Morda imate izbiro glede našega zbiranja, uporabe in razkritja vaših osebnih podatkov:
  1. Zavrnitev prejemanja naših elektronskih sporočilČe od nas ne želite več prejemati elektronskih sporočil, povezanih s trženjem, prejemanje lahko zavrnete s klikom na povezavo za odjavo, ki je vključena v tovrstna e-sporočila, ali tako, da zahtevate uveljavljanje svoje pravice. Poskušali bomo ugoditi vaši zahtevi, takoj ko bo to razumno izvedljivo. Upoštevajte, da če zavrnete prejemanje naših e-poštnih sporočil, povezanih s trženjem, vam bi lahko naši partnerji še vedno pošiljali sporočila in nas usmerjali, da vam pošiljamo sporočila v njihovem imenu.
  2. Vaše pravice do varstva podatkovV zvezi z osebnimi podatki, ki jih PAYWISER obdeluje kot upravljavec, imate lahko naslednje pravice:
    • pravico zahtevati potrditev, ali PAYWISER obdeluje osebne podatke v zvezi z vami, in če jih, zahtevati kopijo teh osebnih podatkov (pravica do dostopa);
    • pravico zahtevati, da PAYWISER popravi ali posodobi vaše osebne podatke, ki so netočni, nepopolni ali zastareli (pravica do popravka);
    • pravico zahtevati, da PAYWISER izbriše vaše osebne podatke v določenih okoliščinah, ki jih določa zakon (pravica do izbrisa/izbrisa ali pravica do pozabe);
    • pravico zahtevati, da PAYWISER omeji uporabo vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah, na primer, ko obravnavamo drugo zahtevo, ki ste jo vložili (pravica do omejitve obdelave);
    • pravico zahtevati, da PAYWISER vaše osebne podatke, ki jih ima, izvozi v drugo podjetje, kjer je to tehnično izvedljivo (pravica do prenosljivosti);
    • če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vaši predhodno podani privolitvi, imate pravico, da svojo privolitev kadarkoli prekličete (pravica do preklica privolitve);
    • če obdelujemo vaše podatke na podlagi naših zakonitih interesov, imate lahko tudi pravico do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov (pravica do ugovora zoper obdelavo). Razen če imamo nujne zakonite razloge ali če je to potrebno zaradi pravnih razlogov, bomo prenehali obdelovati vaše podatke, ko boste ugovarjali.
  3. Postopek za uveljavljanje vaših pravic do varstva osebnih podatkovZa uveljavljanje svojih pravic do varstva podatkov nas kontaktirajte tako, da nam pošljete sporočilo na e-naslov: privacy@paywiser.eu.PAYWISER bo o posamezni zahtevi posameznika odločil brez nepotrebnega odlašanja oziroma najkasneje v zakonskem roku 30 dni od prejema zahteve.Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo podatkov ali vašimi pravicami ali v primeru zlorabe vaših podatkov se obrnite na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na: privacy@paywiser.eu. Pri reševanju pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih ne moremo rešiti neposredno z vami, sodelujemo s pristojnimi nadzornimi organi. Imate pravico do sodnega varstva. Lahko se obrnete na Informacijskega pooblaščenca RS. Pred vsako prijavo nas kontaktirajte, da skupaj rešimo vašo težavo. Če ste posameznik/stranka, ki posluje ali opravlja transakcije z našim uporabnikom storitve (npr. s trgovcem, ki uporablja storitve, ki jih zagotavlja PAYWISER), si oglejte politiko zasebnosti tega uporabnika storitve ali se obrnite neposredno nanj.
9. ALI SPREJEMAMO AVTOMATIZIRANE ODLOČITVE V ZVEZI Z VAMI? PAYWISER ne uporablja sredstev za sprejemanje avtomatiziranih odločitev, ki bi lahko imele pravne posledice za vas. V primeru avtomatizirane odločitve vas bomo o tem predhodno obvestili in vam dali pravico do osebnega posredovanja upravljavca; pravico do izražanja svojega stališča; pravico dobiti obrazložitev tako sprejete odločitve in pravico do izpodbijanja takšne odločitve. 10. POSODOBITVE IN OBVESTILA Vsebino te politike zasebnosti lahko občasno spremenimo, da odraža nove storitve, spremembe v naših praksah glede zasebnosti ali spremembe ustreznih zakonov. Navedba “Nazadnje posodobljeno” na začetku te politike označuje, kdaj je bila ta vsebina nazadnje pregledana in spremenjena. Vse spremembe začnejo veljati, ko objavimo spremenjeno politiko zasebnosti. Informacije in opozorila v zvezi s politiko zasebnosti ali zbranimi osebnimi podatki vam lahko zagotovimo tako, da jih objavimo na našem spletnem mestu. Če veljavna zakonodaja zahteva, da vas obvestimo na določen način, še preden spremenimo vsebino politike, ki velja za vas, vam bomo posredovali tako zahtevano obvestilo. Sprejemamo vse razumne ukrepe in si prizadevamo zagotoviti raven varnosti, ki ustreza tveganju, povezanemu z obdelavo vaših osebnih podatkov. Vzdržujemo organizacijske, tehnične in administrativne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih obravnava ta politika zasebnosti, pred nepooblaščenim dostopom, uničenjem, izgubo, spremembo ali zlorabo. Do osebnih podatkov dostopa le omejeno število osebja, ki potrebuje dostop do informacij za opravljanje svojih nalog. Na žalost noben sistem za prenos ali shranjevanje podatkov ne more biti 100-odstotno varen. Če menite, da vaša interakcija z nami ni več varna, se prosimo obrnite na nas. Če imate kakršna koli vprašanja ali pritožbe glede te politike zasebnosti, nam prosimo pošljite sporočilo na privacy@paywiser.eu.